さいたま塗装本舗ブログ

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

投稿日:2019.4.24 更新日:2022.10.1

お家に長く住むために行う塗装やリフォーム。しかし、そのことがきっかけでご近所のトラブルになってしまった…。

 

せっかく綺麗になったのに、生活がしづらくなってしまっては本末転倒ですよね。

 

この先も周りの人々と良好な関係を保ち、穏やかな日々をずっと続けていくために、今回は近隣の方への挨拶についてお伝えさせていただきます。

 

【①外壁塗装・屋根塗装中に起こりやすいトラブル・クレーム】

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

外壁塗装の工事期間は、10~14日ほど(工事内容によっては1か月かかるところも)です。

 

塗装工事の流れについてはこちらから

 

挨拶もなく、何も知らされていなかったら、その間、近隣の方はこんな想いを抱えながら過ごすことになります。

 

・騒音や匂いが気になる

・休日に作業してほしくない

・高圧洗浄の水が飛散してくるのではないか

・路上に駐車した業者の車が邪魔

・塗料が飛んでこないか心配

・何も知らされていない。いつ工事が終わるの?

・どんな会社が工事をしているの?

・気になることがあるのにどこに伝えたらいいの?

 

ご自身に置き換えてみても、こんな状態、いい気分はしませんよね。

 

せっかくリフォーム工事をしたのに、工事をきっかけに近所関係が悪くなってしまっては、工事後住みづらくなってしまいます。

 

近隣挨拶をすることはご近隣の方への配慮だけでなく、工事をするご自身にも今後のことで影響を与えますので、事前にご挨拶して近隣の方の不安を取り除き、トラブルを防ぎましょう。

 

近隣トラブルについてはこちらの「外壁塗装、屋根塗装の失敗例 第3位は?」もご参考にしてください。

 

【②挨拶はいつまでに?】

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

挨拶は少なくとも1週間前までには行っておきましょう。

 

工事に際し、施主様はさまざまな準備をしなくてはなりません。庭やベランダのものを片付けたり、塗料がかからないよう養生をしてもらったり、洗濯物を外に干せなくなるのであれば部屋干しやコインランドリー等で対応しなければなりません。

 

そして、それは近隣の皆様も同じです。早めに聞いていれば対処ができるもの。

 

そのためにも1週間前にはお伝えしましょう。

 

挨拶の時は工事の基本的な情報をお伝えしましょう。以下に最低限お伝えする内容を書きましたのでご参考にしてください。

 

【最低限お伝えする内容】
・工事期間(時間帯・土日祝にも工事を行なうのか)

・施工業者と連絡先

・ご自分の連絡先・住所

・工事の大まかな内容(外壁と屋根を塗装します、屋根の葺き替えをしますなど簡単な説明でOK)

・工事に際し、ご迷惑をおかけしますとの旨

・近所の家にも養生するかもしれない旨
 

当社にご依頼いただく場合は、当社からもご挨拶させていただいております。

 

その際に洗濯物を干すことができるのか、養生すべき場所の確認や窓の開閉について等、詳細の説明をさせていただいておりますので、施主様によるご挨拶では、概要を簡潔にお伝えいただき、「詳しい内容は工事が始まる前に業者が来て説明します」とお伝えいただければと思います。(当社以外の業者さんには、この流れをお願いするといいですね)

 

工事についてはこちらの「外壁塗装でよくあるご質問」もご参考にしてください。

 

【ご不在のときに備えて挨拶文を用意しましょう】

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

ご近所の方が必ずしもご在宅しているとはかぎりません。お仕事やお買い物などで外出されている場合もありますので、このようなときに備えて挨拶文を用意しておくことをおすすめします。挨拶文は対面での挨拶でお伝えする内容と同じように工事の基本的な情報を書いておきましょう。

 

【挨拶文に書いておく内容】

・工事期間と工事内容

・工事が休みの日

・施工業者と連絡先

・ご自分の名前

・工事中にご不便をかけてしまう旨

 

業者によっては書面を用意してくれる場合もあります。工事挨拶の対応は業者によって違いますので、事前に確認しておくことをおすすめします。

 

業者が近隣挨拶を行う場合、こちらでは工事がある旨を簡潔に伝えるくらいで大丈夫です。工事のことでお問い合わせができるように、工事をしてもらう業者の連絡先はかならず書いておきましょう。

 

以下に挨拶文の例を記載しますのでご参考にしてください。

 

工事のお知らせ

 

この度は〇〇会社様のところで外壁塗装工事をさせていただくことになりました。

工事期間中は皆様にご不自由をおかけしてしまうこともあるかもしれませんが、十分に注意致しますのでよろしくお願い申し上げます。

なにかお気づきの点がございましたら、お手数をおかけしますが、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

工事内容:外壁塗装工事

 

工事期間:令和○年○月○日(○)〜令和○年○月○日(○)

(土日祝は基本的に休みとさせていただきますが、工程によっては作業をさせていただくこともあります。ご了承ください。)

 

工事時間:8:30〜18:00頃

 

株式会社〇〇〇〇○

住所:〇〇〇〇〇〇

TEL:〇〇〇〇〇〇

担当者:〇〇〇〇○

〇〇〇〇○(自分の名前)

 

挨拶文を用意しておくメリットはご不在の時だけではありません。人によってはインターホン越しのやりとりになったり、忙しく手が離せなかったりと状況も様々で、工事の概要をお伝えできないこともあります。

 

挨拶文があれば詳しいことは書面でお伝えすることができますので「ポストに挨拶文を入れておきますので、お時間を取れるときにご確認ください」とお伝えするだけで済みます。

 

ただし、工事挨拶はできるだけ対面で行った方が望ましいです。ご在宅している時間帯がわかる場合は、その時間に合わせて挨拶にお伺いするといいでしょう。

 

【③挨拶の範囲、粗品はどんなものがいい?】

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

工事期間中に騒音と感じる日は3日間。足場を設置する日と撤去する日、高圧洗浄を行う日です。

 

ニオイについては、下地処理・塗装時にはやはり発生しやすいです。

 

そのため、施工業者が工事前に挨拶回りを済ませておきますが、最低でも両隣、向こう三軒、裏三軒は施主様ご自身でも挨拶するようにしましょう。 

 

なお、お住まいの位置によって挨拶した方がいい範囲は変わってきますので、こちらをご参考にしてみてください。

 

 

通りに面した立地の場合 お住まいが袋小路にある場合

挨拶の際に持っていく粗品は、あまり高価なものだと気を遣わせてしまうため、避けたほうが無難です。

 

予算の相場は、およそ500円~1,000円程度。使い道に困らない洗剤・タオル・お菓子などが一般的ですが、ゴミ袋が有料の地域ではゴミ袋が喜ばれるというお話も聞いたことがありますので、いくつあっても困らないものを考えてお渡しするものいいですね。

 

以下におすすめの粗品を書きましたのでご参考にしてください。

 

・石けん

・タオル

・洗濯用洗剤

・食器用洗剤

・入浴剤

・ラップ類やアルミホイル

・自治体指定ゴミ袋

・ジップロックなどの保存袋

 

【近所の情報を業者と共有しておきましょう】

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

中には細かい人や神経質な方もいらっしゃいますので、特に気を配っておく人がいる場合は業者に伝えておきましょう。

 

小さいお子さんがいるご家庭や神経質な方、夕方しかご在宅していない方、などご近隣の方の情報を伝えておくことで、柔軟に対応することができます。

 

また、近隣挨拶が不要な場合もあります。できるかぎり挨拶にお伺いしておくのが望ましいですが、事情などもあるかと思いますので、挨拶が不要なところがありましたら事前にお伝えしておきましょう。

 

【良好な関係を築くために近隣挨拶をしましょう】

トラブルになる前に!ご近所への挨拶の仕方

たかが挨拶、されど挨拶。

今後も良好な関係を築くためにも業者任せではなく、自主的に工事前の挨拶は行いましょう。

 

さいたま塗装本舗では、お客様が、工事期間中・工事完了後も近隣の方と良好な関係で過ごしていただくために、近隣の方のことも考え、施工をしておりますので、不安なことがあったらなんでもご相談くださいね。

 

建物診断は無料で行なっておりますので、お住まいのことで気になることがございましたら、ぜひお声がけください。

 

無料診断についてはこちらの「屋根外壁0円見積もり」をご覧ください。

 

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