屋根が浮いていると言われたら？注意したい訪問販売業者
ピンポーンとチャイムが鳴って、突然「屋根が浮いていますよ」と業者から言われたら驚きますよね？
こんなことってあるのかと思われるかもしれませんが、実は訪問販売業者のトラブルは毎年多く寄せられており、屋根を指摘したり、不安を煽ったりするのがよくある手口です。
「屋根が浮いていますよ」
「屋根板金が外れています」
「このまま放っておくと雨漏りしますよ」
「今、キャンペーン中で無料点検しています」
このようなセールストークは訪問販売業者の決まり文句です。
すべて訪問販売業者が悪いわけではありませんが、残念ながら被害が増加傾向にあることを見過ごすことはできません。
本日は、訪問販売業者のトラブルやその業者の手口などを注意喚起をこめてお伝えさせていただきます。
訪問販売業者の点検商法のトラブルが増加
点検商法とは「近くで工事をしていてお宅の屋根が浮いているのが見えたらから伝えにきた。無料で点検してあげる」など突然訪問してきて口実をつくり、工事契約に結びつけようとする訪問販売業者がよく使う手口です。
訪問販売業者の点検商法のトラブルは増加傾向にあり、2022年度は2018年度の約3倍に膨れ上がり、過去5年間で最も相談件数が多くなりました。
とくに契約当事者の8割超えが60歳以上ですから、とくに高齢者は注意していただきたいです。
これから台風が多く発生するシーズンにはいります。
屋根の被害が増える時期なため、屋根を指摘しやすく点検商法をする訪問販売業者も増えます。
巧妙なトークで消費者が望まない高額な工事契約を迫ってくるため、このような悪質な業者には警戒しておきましょう。
台風シーズンの屋根のトラブルについてはこちらの「台風シーズンは棟板金の被害に注意！屋根板金の予防対策」をご覧ください。
訪問販売業者はどんな手口を使う？
それでは点検商法をする訪問販売業者はどんな手口を使うのかご紹介いたします。
一見すると丁寧で親切そうに感じるかもしれませんが、それが営業マンの狙いであることも注意しておきましょう。
近所で屋根工事をしている
訪問のきっかけとなる話の切り口は様々あり、その一つが「近所で屋根工事をしている」です。
これはただの契約への口実であり、実際には近くで工事をしていません。
また、お隣やお向かいならともかく、どんなに視力が良くてもそれよりも離れているところから屋根がどうなっているか認識できるものではありません。
もしこんな話をされたら「どこで工事をしていますか？」とお聞きください。
本当に工事をしているのなら即答しますが、離れているところを言ってきたらその業者を疑いましょう。
「屋根が浮いていますよ」と指摘する
「屋根が浮いていますよ」と屋根を指摘するのは訪問販売業者の特徴の一つ。
「屋根が浮いていると業者から言われたから屋根を見て欲しい」というご相談をお客様からよくいただきますが、実際に調査いたしますとまったく屋根に問題がないことがほとんどです。
そもそも下から屋根がどうなっているが肉眼で確認することは至難の業です。
目視できるほどなら相当なダメージを負っているはずですし、それなら住人も気づくはずです。
屋根を指摘された時に住人も一緒に業者に指摘された方向を見ますが、「どこを指しているのか分からない」というのが率直な感想のようです。
住人は見えないのに訪問販売業者だけが見えるのは少々疑問に感じます。
「すぐに修理しないと雨漏りします！」と不安をあおる
屋根は建物の大事な構造体ですし、もしなにかあったら修理が大変と多くの方は思われるはずです。
そこで気がかりになるのが工事費の負担だと思います。
このような不安な思いを追い込むように、訪問販売業者は「すぐに修理しないと雨漏りしますよ」など不安をあおってきます。
たしかに屋根は雨漏りを起こす原因となりやすいところです。
ですが、善良な業者なら雨漏りに対してしっかりと応急処置を行いますし、屋根の状況や修理など詳しくご説明します。
すぐに契約や工事に取り掛かることはなく、不安をあおるようなことはしません。
悪質な業者の場合は、他の業者が入ることを嫌がり、考えさせる時間も与えず契約を迫ってきます。
「雨漏り」と聞くと不安に感じてしまうかもしれませんが、今日中に契約に結びつけようとする業者の手口ですので、その場では毅然に断り、「他の業者にも相談して、必要な場合はまたご連絡させていただきます」と言いましょう。
無料・キャンペーン・割引など甘い言葉でアピールしてくる
「今ならキャンペーンでお安くします」
「点検は無料なので屋根に登らせてください」
「今日に契約をしてくれれば足場代を無料にします」
「通常価格から半額に割引します」
屋根など建物の工事は安くても数万円、さらに上がると十数万円から百万円を超えます。
工事に掛かる費用は高額になる傾向にあり、負担も大きいため、このようなことを言われてしまうとお得に感じてしまうかもしれません。
ですが、悪質な業者は、蓋を開けてみると大した工事をしないばかりか、屋根を壊して偽装するひどい業者もいます。
最初は安くても、後から追加工事が増えていき、最終的に高額な費用を請求されるケースもあります。
割引や無料といった甘い言葉には裏がありますので、なぜ安くなるのか根拠を必ず聞いて、他の業者と比べた上でご検討ください。
外壁塗装の相場についてはこちらの「外壁塗装の費用相場はいくら？工事を始める前に押さえておくポイント！」をご覧ください。
訪問販売業者から指摘されても屋根に登らせない！
業者に指摘されて「無料で点検する」なんて言われてしまうと、「とりあえず見てもらうだけでも」と屋根に登らせてしまうかもしれませんが、それをきっかけにどんどん営業マンのペースに流されて後戻りしにくくなる可能性があります。
もちろんすべての訪問販売業者が悪質なわけではありませんが、いきなり訪問してきて肉眼では確認できない屋根の不具合を指摘してくる業者は、やはり注意しなければなりません。
現に訪問販売業者の点検商法の被害は増えています。
もし、このような業者が来た場合は、屋根に登らせないのが無難です。
とくに上記でご紹介した手口をとる業者ならトラブルを招くリスクが非常に高いですから、なおさら警戒しましょう。
業者選びについてはこちらの記事でもご紹介しておりますので、良ければご参考にしてください。
「こんな外壁塗装業者は要注意！業者選びで見逃せないポイント！」
もし、業者から指摘されて不安を抱えている方は、当社でも点検をいたします。
点検ではプロのスタッフが細かくお客様の建物を見させていただきます。
強引な営業はいたしませんので、建物の状態が気になっている方はお気軽にご相談ください。
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